پایبندی هیئت مدیره به هنجار هایش را دائما ارزیابی کنید
خیلی از افراد برجسته ی هیئت‌مدیره، فکر می‌کنند که اگر فردی در هیئت‌مدیره حضور می‌یابد، حتماً شایستگی‌های لازم را دارد و می‌تواند خود را با شرایط وفق سازد . اما حتی باتجربه‌ترین مدیران نیز بیان کرده اند که علاقه دارند انتظار های کمپانی را نسبت به خودشان بشنوند. بنابراین وظیفه رئیس هیئت‌مدیره این است که در هنگام خیر مقدم به اعضای جدید، هم مسئولیت‌های نظارتی افراد و هم نحوه‌ی طرح مسائل در گفت‌وگوهای غیررسمی را توضیح دهد. شاید نکاتی مثل توجه دقیق به سخنان دیگران، پرسیدن سوالات هوشمندانه ، گفت‌وگوهای پیش برنده ، طرح چالش‌های زیرکانه و تصمیماتی صریح و بی کنایه گرفته شود. اما در حقیقت تعداد زیادی از افراد قدرتمند، خود را حرفه ای هایی می‌دانند که عادت به نشان دادن چنین رفتارهایی ندارند. صِرف صحبت درباره‌ی این قوانین کافی نیست و باید آن‌ها را به‌صورت مکتوب در اختیار افراد جدید بگذارند.
پایبندی هیئت‌مدیره نسبت به هنجارهایش را دائما ارزیابی کنید.
بهترین زمان برای انجام این کار، زمان بررسی‌های سالانه است که گروه، نحوه‌ی عملکرد خود در سایر وظایف اصلی مثل انالیز متداوم ریسک، ارتباط با مدیران و الزامات گزارش‌دهی را ارزیابی می‌کند.
مدیران و افراد برجسته هیئت‌مدیره‌ی خوب، کاری با این بازی‌های قدرت ندارند، دائماً نظر اعضای مختلف را می‌پرسند و افراد ساکت‌تر را تشویق می‌کنند تا نظر خود را بیان کنند . شاید لازم باشد که در طی این فرایند، به اعضا توضیح دهند که چطور مسائل تخصصی را بدون استفاده از اصطلاحات پیچیده و در یک چارچوب قابل درک ارائه دهند. همچنین بهتر است که رهبران در لحظه ی بروز یک تعارض به آن پی ببرند تا هیجانات احساسی حاکم بر اتاق جلسه را کاهش دهند، افراد رده‌بالا و پرقدرت را مجبور کند تا تعصبات خود را کنار بگذارند، و تمرکز گروه دوباره به مسائل مهم جلب شود.
ازآنجایی‌که هیئت‌مدیره‌ها با مسائل پیچیدهتری رو به رو می‌شوند، به گفت‌وگوهای غیررسمی بیشتری نیاز خواهند داشت و باید از متخصصان بیشتری کمک بگیرند. البته باید اطمینان پیدا کنند که این گفت‌وگوها، هیچ مشکلی در تصمیم‌گیری‌شان ایجاد نمی کند . هر رئیس هیئت‌مدیره یا مدیر ارشد مستقل، باید متن گفت‌وگوهای رایج در سازمان خود را بداند و اقدامات لازم را انجام دهد تا مطمئن شود که این گفت‌وگوها پیش برنده هستند و تمامی افراد، اطلاعات اساسی را در اختیار دارند. اما رئیس هیئت‌مدیره نمی‌تواند تمامی این وظایف را به‌تنهایی انجام دهد. این مسئولیت همه ی اعضای هیئت‌مدیره است تا از گفت‌وگوهای حاشیه ای به‌منظور بالا بردن درک متقابل خود استفاده کنند و اطمینان پیدا کنند که وسیله ای برای معاملات غیررسمی و گرفتن تصمیمات ضعیف نیستند.
بر گرفته از نوشته های
راندال پیترسون, هایدی گاردنر